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PREGUNTAS FRECUENTES

1.-Como puedo estar seguro que si deposito con SISTEMAS GARZA le llegara el producto?

R: Todas sus compras están aseguradas contamos con mas de 57000 clientes que nos respaldan 100% de calificaciones positivas nos respaldan mas de 10 años siendo lideres en ventas de diversos articulos por internet atravez del portal mercado libre   con toda confianza lo puede verificar en el siguiente link: REPUTACION MERCADO LIBRE

 

2.-Cuanto tiempo se tardan en hacer el envió y en recibir el producto? 

R: normalmente  si confirma deposito vía email con ficha escaneada antes de la 3pm ese mismo día se le envía por e-mail su guía de ESTAFETA  para que le de seguimiento en todo momento y Le llegue al día siguiente a las principales ciudades de México.

nota:no somos responsables  por demoras por parte de la paqueteria es responsabilidad del comprador estar al pendiente del seguimiento de su envio y del recibimiento del mismo, algunas poblaciones o localidades donde la paqueteria no entrega frecuentemente demora 2 o 3 dias mas de lo usual.

 

3.-Que datos necesito  para confirmar la compra  con SISTEMAS GARZA?

R: enviar ficha escaneada  de Depósito bancario o transferencia Interbancaria, Nombre completo del comprador, Dirección completa que incluya: calle, número, colonia, ciudad, estado, país, código postal, teléfono de contacto, Nombre/clabe  de artículo que nos compro, toda esta información se nos envía al email garzasistemas@hotmail.com . Tome en cuenta que si confirma todos estos datos antes de las 3 pm su envió sale el mismo día si confirma después sale hasta el día siguiente hábil siempre y cuando haya disponibilidad del mismo.

 

4.-Qué pasa si la paquetería pierde el paquete?

R: Todos los envíos van asegurados, se le envía otro producto nuevo con envió día siguiente a la brevedad posible una vez realizado la reclamacion correspondiente.

 

5.-Qué pasa  si tengo alguna duda sobre el funcionamiento, asesoría, falla,garantia etc.?

R: Nuestro Servicio de Atención a clientes esta para servirle por e-mail en garzasistemas@hotmail.com y vía telefónica.

 

6.-Se pueden hacer envios a oficinas ocurre de estafeta?

R: si podemos enviar siempre y cuando su pago sea directo a nuestras cuentas bancarias nota: si usted desea pagar por mercado pago por reglas de mercado pago no podemos

hacer envios ocurre solo a domicilios habitacionales o laborales.

si desea ubicar alguna direccion de sucursal estafeta favor de dar click en el siguiente link:BUSCARDOR SUCURSALES OCURRE ESTAFETA 

 

7.-Cuanto tiempo tardan en acreditar mi pago?

R: 1- si usted pago en transferencia a nuestras cuentas HSBC o BBVA o deposito directo en efectivo en HSBC se acredita el mismo dia.

2-si usted pagacon cheque en HSBC o BBVA bancomer u deposito directo en efectivo en bbva bancomer tarda 24 hrs habiles  en acreditarse.

3-Si usted paga con tarjeta de credito por MERCADO PAGO se acredita en forma instantanea el mismo dia.

4-Si usted paga en OXXO,Deposito directo,Transferencia directo a MERCADO PAGO se demora hasta 72 hrs habiles en acreditarse su pago.

 

8.-Por que paqueteria envian los productos?,Como y donde puedo rastrear mi envio?

R: una vez confirmado el pago se le enviara un codigo de rastreo el cual usted podra monitorearlo en la siguiente pagina o bien cualquier duda respecto a su envio puede hablar al 01800 estafeta (37 82 33 82).
 o bien visitar la pagina de la paqueteria www.estafeta.com.mx   o de click en el siguiente link: ESTAFETA

 

9.-Como puedo pagar en mensualidades?

R: los pagos en mensualides son atravez de la plataforma de pagos online de MERCADO PAGO exclusivamente con TARJETAS DE CREDITO(no se puede pagar en mensualidades con Tarjeta de Debito en caso que dese pagar con Tarjeta de Debito solo seria pago en una sola exhibicion cargo total del producto mas envio en caso que aplique el envio.

cualquier duda pueden visitar el siguiente link: MERCADO PAGO

 

10.-Cuando se puede aplicar Envio Gratis?

R: cuando usted compra 3 o mas articulos la tienda en automatico al momento de finalizar su pago le hara un descuento de $150 pesos el cual es el costo general que manejamos de  envio Dia siguiente 24 hrs a todo el territorio nacional(NOTA: si usted compra 2 articulos solo pagaria un solo envio)

 

11.-A que parte de la republica mexicana hacemos envios?

R: hacemos envios a todo el territorio nacional con tiempo de entrega 24 hrs habiles en la mayoria de las poblaciones para cualquier duda respecto a coberturas y tiempos de entrega favor de consultarlo en el siguiente link: FRECUENCIA DE ENTREGA ESTAFETA